Missions principales : - Suivi et analyse des indicateurs Qualité, Sécurité, Environnement et Relation Client - Analyse et traitement des non-conformités clients - Transmission, suivi et traitement des fiches qualité via les applications clients - Mise à jour et maintien des bases de données et fichiers de suivi - Réalisation et diffusion du reporting journalier - Suivi des pénalités émises suite aux non-conformités - Création de tableaux de bord et d'outils d'aide à l'analyse - Elaboration de supports de présentation et de reporting - Animation des réunions hebdomadaires et mensuelles, réunions de contestation et revues de contrat client - Accueil et accompagnement des nouveaux techniciens sur les règles Qualité, Sécurité, Environnement et RCT - Suivi des audits internes, relance des plans d'actions et analyse des résultats - Animation des points boost avec les partenaires et équipes internes - Mise en place et suivi des plans d'actions et mesure de leur efficacité - Contribution au plan d'amélioration continue - Suivi documentaire (habilitations, cartes professionnelles, etc.) et mise à jour de la liste du personnel - Management de l'équipe VQSE - Elaboration des comptes rendus à destination du client et de la directionCompétences requises : - Connaissances solides en Qualité, Sécurité et Environnement - Maitrise des outils bureautiques (VBA, Power Query, Power BI) - Capacité d'analyse et de synthèse - Aisance relationnelle et sens de la communication client - Organisation, rigueur et autonomie - Capacité à animer des réunions et à coordonner des actions - Compétences en management d'équipes - Niveau minimum Bac +2 / Bac +3