Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, rattaché(e) à la Responsable Plate-forme Commerciale Après-Vente (APV), vous intégrez une équipe expérimentée et dynamique dans notre call center en tant que Chargé(e) commercial(e) APV, en CDD pour : - Traiter les leads APV (appels sortants et mails) transmis par le constructeur via Renault.fr et MAEVA (CRM) - Valider, modifier ou annuler les rendez-vous clients et les poser dans l’agenda des concessions (DCS) - Faire les devis et les communiquer au clients (DFM). Renseigner les clients sur les programmes d’entretien. - Prendre les informations clients (notamment mail) et compléter les fiches individus. Corriger les éventuelles erreurs - Réserver les solutions de mobilité - Prendre en charge les débordements d’appels clients concernant les demandes de RDV APV en concessionVous êtes à l’aise à l’oral et avez un bon relationnel. Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience significative réussie dans le domaine de la vente à distance. Doté(e) d’une bonne connaissance des outils informatiques, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous vous intéressez au domaine de l’automobile. Yvon LE PENNEC, DRH du Groupe Bodemer : “Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est pour vous l’opportunité de travailler avec des équipes performantes et d’intégrer un Groupe qui bouge, qui grandit et qui saura vous proposer des perspectives d’évolution de carrière…” Alors, convaincu(e) ? N'attendez plus, rejoignez-nous !