POSTE : Gestionnaire ADV Import Export H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV Import Export, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les commandes clients et superviser leur traitement administratif ; * Coordonner les expéditions internationales et nationales, en veillant au respect des délais ; * Assurer la gestion des documents douaniers et des formalités administratives ; * Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question relative aux commandes ; * Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus logistiques ; * Résoudre les éventuels litiges liés aux commandes ou aux livraisons ; * Garantir un service client de qualité et contribuer à la fidélisation des partenaires. Poste à pourvoir immédiatement et basé à Frépillon (95) PROFIL : Le profil recherché : * Vous maîtrisez parfaitement les procédures d'import-export et les réglementations douanières ; * Vous possédez une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de gestion (ERP) ; * Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client.