RESPONSABILITÉS : Pour poursuivre la croissance du Département E-Commerce, nous recherchons un Responsable d'équipe pour : - Encadrer une équipe de Commerciaux Sédentaires - Assurer la relation client auprès de Grands Comptes PGC Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Clientèle, en collaboration avec un autre Chef d'Équipe et le Data Analyst, nous vous confions les missions suivantes : - Recruter, intégrer et former tout ou partie de l'équipe. - Animer et piloter l'activité afin de développer les KPI et la DN. - Accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs au travers de coachings réguliers (3 à 4 par semaine), tant sur les aspects métier que sur les techniques de vente. - S'assurer de la bonne planification des appels et de l'atteinte des objectifs opérationnels. - Garantir la qualité du reporting dans le CRM et le respect des process internes. - Assurer la gestion de la relation opérationnelle avec des clients Grands Comptes, en assurant le suivi des demandes, l'animation des réunions, le pilotage des plans d'actions et la présentation des résultats. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes afin d'assurer le bon déroulement des missions et la satisfaction client. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une bonne connaissance de l'univers de la grande consommation et de la distribution, et vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique en pleine croissance. - Connaissance du réseau GSA indispensable (une expérience du Drive serait un plus) - Expérience terrain en GMS requise. - Expérience en management d'équipe appréciée. - Capacité à manager des collaborateurs au siège et à distance. - Maîtrise des techniques de vente et d'animation commerciale. - Aisance dans la relation client, l'animation de réunions et la présentation de résultats. - Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel. - Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du client et votre capacité à accompagner les équipes vers la performance. Vous avez envie de relever un nouveau challenge au sein d'une équipe passionnée, au service de marques à forte notoriété Informations complémentaires : Contrat CDI ASAP Jours travaillés : du Lundi au Vendredi (Présentiel souhaité 3 à 4 jours) Salaire Brut : Fixe 2800/ 3000€ (selon exp) + prime mensuelle 300€ Formation initiale et continue, Pc, Smartphone, Carte Swile, RIE, Avantages Groupe Poste basé au siège social : Neuilly sur Seine