RESPONSABILITÉS : En tant que membre de notre équipe, vous accompagnez les commerciaux dans le développement de l'activité et êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pharmaciens. Votre objectif est d'assurer un service client de qualité tout en contribuant activement à la performance commerciale, dans le respect de la politique du Groupe. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Gérer les demandes des clients pharmaciens par téléphone (appels entrants et sortants) - Assurer le suivi des devis en cours et relancer les clients - Saisir et valider les bons de commande - Gérer les contrats commerciaux en cours - Réaliser des actions de prospection et de vente par téléphone (abonnements, solutions autour du logiciel ID...) - Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires - Assurer le suivi administratif des activités commerciales - Participer à la mise en place d'actions commerciales - Contribuer à l'organisation d'événements à destination de nos clients PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 (type MCO, SAM, GEA, NDRC) et vous avez déjà réussi dans une fonction similaire. Vous possédez d'excellentes compétences commerciales, relationnelles et organisationnelles, et vous êtes à l'aise lors des échanges téléphoniques. Vous maîtrisez également les outils du Pack Office. Compétences et qualités attendues : - Excellentes compétences commerciales et relationnelles. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. - Autonomie, prise d'initiatives et détermination. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. - Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Voici notre process de recrutement : - Préqualification téléphonique avec le recruteur - RDV sur site ou en visio avec manager N+1 et/ou N+2 - Passation d'un bilan comportemental & debrief avec le service RH - Une prise de référence, proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.