Descriptif du poste:\n\nAssistant de gestion sinistres F/H\n \n \nDescription du poste\nMétier\nGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS\nIntitulé du poste\nAssistant de gestion sinistres F/H\nContrat\nContrat à durée déterminée\nDurée du contrat\n6 mois\nFinalité du poste\n \nSous la bannière du l'assureur Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance oeuvre dans le but de proposer, conseiller, orienter, anticiper et ainsi être à la hauteur des attentes de ses clients.\nPlus de 20 ans après son arrivée sur le marché, Mésange Prévoyance grâce à une stratégie de proximité avec les professionnels du funéraire et les souscripteurs, a su imposer son statut d'expert et de leader de la prévoyance obsèques. Mettant un point d'honneur à maintenir sa relation de grande qualité avec ses interlocuteurs. Qu'ils soient souscripteurs ou professionnels du funéraire, tous sont servis avec la même exigence de réactivité, disponibilité et sécurité.\n \nMissions\n \nAvec l'aide de votre référent et sous le contrôle de votre responsable, vous assurez le règlement des sinistres, le suivi de la lutte contre le phénomène de déshérence, l'enregistrement des affaires nouvelles et la gestion de la relation clients par téléphone de la manière la plus qualitative possible afin de garantir la satisfaction de nos clients :\n- Prendre les appels sur les files SINISTRE et GRC si le besoin est exprimé par le Directeur de la Gestion\n- Traiter les dossiers SINSTRE pour l'ensemble du périmètre assureurs (Generali, Auxia, Groupama.)\n- Traiter les boîtes mails pour l'ensemble du périmètre assureurs\n- Traiter le suivi d'exploitation\n- Traiter les relances 2nd rang\n- Traiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décès\n- Réaliser un reporting journalier de son activité à son manager\n \n\nProfil recherché:\n\nSavoir-faire :\n - Bon niveau rédactionnel et bonne élocution\n- Priorisation, organisation, rigueur\n- Sens des priorités, travail en équipe\n- Connaissance du secteur assurantiel serait un plus\n- Maitrise des procédures\n Savoir être :\n* Sens du service, esprit d'équipe, bon relationnel, capacité d'écoute\n* Aisance oratoire et rédactionnelle\n* Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse\n* Objectivité, polyvalence, curiosité, capacités d'adaptation.\nFormation :\nBac +2\nRémunération et avantages :\nsalaire de base : 24 600 € annuels bruts\nbonus annuel : jusqu'à 1 200 € brut\nIntéressement\nPEE + PERECO\nretraite supplémentaire cotisation excl. employeur\n27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels\n \nLocalisation du poste\nLocalisation du poste\nHauts-de-France, Nord (59)\nAdresse\n \nLA MADELEINE (59)