Descriptif du poste: Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'affaires Sénior pour rejoindre l'équipe. Missions principales : - Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants. - Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. - Identifier les opportunités de croissance et de développement au sein du portefeuille. - Mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction et la rétention des clients. - Développer de nouveaux marchés et acquérir de nouveaux clients potentiels par le biais de prospection et de réseautage. - Planifier et coordonner e?cacement tous les événements et projets confiés par les clients. - Garantir le respect des délais, des budgets et des exigences spécifiques des clients. - Veiller à ce que la qualité des prestations fournies soit toujours conforme aux normes établies par l'entreprise. - Répondre de manière proactive aux demandes et aux préoccupations des clients pour assurer leur satisfaction. - Effectuer une surveillance constante du marché et des tendances de l'industrie pour anticiper les besoins et les attentes des clients. - Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de direction pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise. - Encadrer les équipes intervenantes pour garantir un niveau élevé de professionnalisme et de compétence. - Assurer une communication transparente et e?cace entre les différentes parties prenantes impliquées dans les projets. - Effectuer des visites sur site pour évaluer les besoins techniques et logistiques des clients. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour constituer les équipes techniques les mieux adaptées à chaque projet. - Coordonner les ressources matérielles et humaines nécessaires à la réalisation des prestations dans le respect des budgets et des échéances. - S'assurer que tous les aspects logistiques et techniques sont pris en compte pour garantir le bon déroulement des opérations. Profil recherché: Formation et expérience : Titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 en commerce, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience en tant que chargé(e) d'affaires, avec une solide expertise en développement de portefeuille, gestion de la relation client et pilotage de projets. Compétences clés et aptitudes professionnelles : - Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients - Capacité à identifier les besoins clients et proposer des solutions sur mesure - Aisance dans la négociation commerciale et la conclusion de contrats - Maîtrise des techniques de prospection et de développement commercial - Esprit d'analyse pour évaluer les opportunités et les risques commerciaux - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Autonomie, rigueur et forte orientation résultats - Goût du terrain et du travail en équipe pluridisciplinaire - Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Rejoignez Novelty et démarrez une nouvelle étape de votre parcours professionnel, avec nous ! Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.