POSTE : Responsable des Opérations - Bordeaux H/F DESCRIPTION : Un rôle clé pour accompagner une entreprise en pleine croissance Vous aimez les environnements entrepreneuriaux, les équipes qui ont une âme et les entreprises qui ont encore beaucoup de choses à construire ? Vous rejoindrez une entreprise en pleine évolution, où votre expérience pourra avoir un impact concret. Et c'est justement tout l'intérêt du poste. L'entreprise Depuis une quinzaine d'années, cette PME évolue dans l'univers des produits pour fumeurs avec un positionnement jeune, alternatif et atypique, à travers un réseau de boutiques et la vente en ligne. L'entreprise maîtrise l'ensemble de son activité : commercialisation, web, marketing, graphisme, logistique et livraison. Une organisation qui s'est construite au fil de la croissance, avec des équipes investies et une vraie culture de proximité. Aujourd'hui, l'entreprise change d'échelle. Le fonctionnement doit gagner en clarté, en fluidité et en efficacité pour accompagner la croissance sans perdre ce qui fait sa force : une culture très humaine, de la bienveillance et un attachement fort aux équipes. C'est dans cette étape importante que nous recherchons notre futur(e) Responsable des Opérations. Votre rôle : structurer sans dénaturer Directement rattaché(e) au dirigeant, vous devenez son véritable relais sur l'opérationnel. Votre mission n'est pas de tout bouleverser. Elle consiste à comprendre ce qui fonctionne, identifier ce qui peut être amélioré et construire progressivement un fonctionnement plus clair, plus fluide et plus robuste. Vous intervenez notamment pour : - Clarifier les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement entre les différents pôles : boutiques, web, logistique et administratif ; - Créer davantage de coordination et de fluidité entre les équipes et faire circuler l'information au bon endroit, au bon moment ; - Structurer et optimiser les opérations logistiques : stocks, approvisionnements, flux et livraisons ; - Piloter le développement du canal web, en identifiant les leviers d'acquisition, de performance et de rentabilité ; - Optimiser l'offre marketplace et contribuer à l'amélioration de la performance commerciale ; - Mettre en place des indicateurs simples et utiles pour mieux piloter l'activité et objectiver les résultats ; - Plus largement, challenger les méthodes et l'organisation pour construire un modèle capable d'accompagner durablement la croissance. Vous pourrez vous appuyer sur un audit du fonctionnement actuel pour prioriser les premiers chantiers et construire votre feuille de route. Nous recherchons avant tout un(e) leader opérationnel(le) : quelqu'un qui sait prendre de la hauteur tout en restant proche du terrain. Votre expérience vous a permis de développer une solide compréhension du web / e-commerce, de la logistique et de la performance business, avec notamment une sensibilité aux enjeux de revenue management. Mais au-delà des compétences techniques, c'est votre manière de faire qui fera la différence. Vous savez structurer sans rigidifier, faire progresser sans brusquer et embarquer des équipes qui ont chacune leur histoire, leurs habitudes et leur personnalité. Vous êtes : - Humble et bienveillant(e) ; - Fédérateur(trice), avec une vraie capacité à faire grandir les équipes ; - Curieux(se), pragmatique et débrouillard(e) ; - À l'aise avec l'analyse et les chiffres, sans perdre de vue le terrain ; - Capable de prendre de la hauteur pour comprendre l'entreprise dans sa globalité ; - À l'aise dans un environnement entrepreneurial où tout n'est pas encore écrit. Les conditions - CDI - 39 heures - Rémunération : 45 à 55 K€ bruts annuels - Prime mensuelle indexée sur le chiffre d'affaires - Un poste transverse, directement auprès du dirigeant - Un véritable rôle de construction et d'accompagnement de la croissance Pour ce poste, une disponibilité immédiate est requise. Vous aimez construire ? Vous trouverez ici un terrain de jeu particulièrement intéressant. Si votre parcours et votre projet correspondent au poste, faites-nous part de votre candidature ! Entre 50K€ et 60K€ PROFIL :