POSTE : Assistant Commercial et Administratif H/F DESCRIPTION : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif H/F en CDI. Au sein de l'agence d'Avignon, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : Développement commercial des produits Apave : - Etablir et suivre les offres commerciales standards. - Relancer les offres commerciales. - Effectuer les revues de contrats. - Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client. - Etre garant(e) de la satisfaction client. Tâches administratives : - Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation). - Participer à la facturation. - Gérer les litiges et avoirs. - Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat ). - Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients. Accueil Client : - Réceptionner les appels téléphoniques. - Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne. Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez. PROFIL : Parlons de vous ! D'abord, votre cursus : Issu(e) d'une formation en gestion idéalement de niveau Bac à Bac +2, vous avez de l'expérience dans la gestion administrative et commerciale en environnement technique. Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Curieux(se) et doté(e) d'une bonne culture technique, vous êtes capable d'appréhender la grande variété des missions et méthodologies de l'agence. Persuasif(ve), réactif(ve) et organisé(e), vous saurez établir un climat de confiance et d'écoute avec les équipes et les clients. Une appétence commerciale serait un plus. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : - Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe. - Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances. À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1 Faites-vous connaître. Postulez. 2 Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3 Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. 4 Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver ! #LI-JG1