POSTE : Gestionnaire Sinistre et Production RC H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé.e par le sport, le retail, le monde du voyage ou les événements ? Vous avez une expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile (RC) ? Ce métier est fait pour vous ! Au sein de la Direction des Particuliers, Affinitaires et Spécialités, département Affinitaires, vos missions seront les suivantes : - Gestion de portefeuilles clients et de la vie des contrats d'assurances Individuelle Accidents, Affinitaire et responsabilité civile - Ouverture et traitement des dossiers sinistres (matériels, corporels et contentieux) : instruction des dossiers, vérification des responsabilités, des garanties, des pièces justificatives à fournir, des franchises à appliquer et indemnisation à octroyer - Application des garanties et indemnisation contractuelle dans le respect de nos délégations, les licenciés des fédérations françaises de sports en portefeuille ainsi que nos autres clients affinitaires - Garant des délais et de la production du service - Relation clients par mail et par téléphone (gestion des flux) Le contact et l'accompagnement client sont essentiels sur ce poste. L'assurance affinitaire est une garantie d'assurance facultative proposée avec un produit ou un service, pour le protéger contre divers risques : casse, perte, vol, annulation Télétravail, 13 mois, prime vacances PROFIL : Organisé(e) et rigoureu(se), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, ainsi que votre capacité à prendre des décisions. Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous faites preuve de diplomatie. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre formation et/ou expérience en assurance est un plus. Vos petits plus ? :)- Vous utilisez des outils CRM (sales forces) - Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique - Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans un cadre de confiance et de transparence