POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Helpdesk, vous serez dans une équipe de 8 Collaborateurs directement rattaché au Responsable Support, de ce fait vous aurez comme missions : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2, * Préparation de poste de travail via SCCM/Intune, * Installation de logiciels globaux et spécifiques, * Qualification et mission de résoudre les incidents techniques liés aux smartphones, aux réseaux locaux, aux imprimantes et à l'usage de Microsoft 365, * Mission d'effectuer l'onboarding des nouveaux arrivants, * Inventaire des affectations hardware, * Formation utilisateurs. Missions non limitatives. PROFIL : Le profil recherché nécessite un BTS/DUT en informatique minimum, tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique, idéalement complété par une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le support informatique. Vous avez la volonté de vous investir au sein d'un client challengeant et ambitieux. Environnement Microsoft (Office 365), poste de travail via SCCM/Intune.