POSTE : Support Technico Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Intégré à la DSI dédiée aux lignes métiers chez notre client, vous participez à des projets de grande envergure : Trading, Risque, Gestion de position, accès marchés et gagnerez en compétences sur l'ensemble des métiers de la finance de marchés. À ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes : - Le support technique et fonctionnel d'applications (monitoring des applications, gestion des incidents) et la mise à disposition des applications. - L'automatisation des tâches de support récurrentes (SQL, Unix). - Assurer la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. - Contribuer, au premier et deuxième niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service. - Prendre en charge l'application et être capable d'y apporter une solution. - Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions (Analyse des incidents récurrents, mise en oeuvre de procédures, etc.). - Le suivi du bon déroulement des workflows (Front to Back). PROFIL : - De formation Bac +5, Ecole d'Ingénieur, Grande Ecole ou équivalent complétée par une spécialisation en Finance, vous possédez une première expérience réussite sur un poste équivalent. - Evoluant dans un contexte international, la maîtrise de l'Anglais est nécessaire. - L'aisance relationnelle, la gestion des priorités, le sens du service, la rigueur le savoir-être est une composante importante dans notre processus de recrutement.