Descriptif du poste: 1. Accueil Téléphonique & Administration des Ventes (ADV) -Accueil téléphonique des clients, prise de commandes et gestion des demandes -Traitement des commandes clients et envoi des accusés de réception -Mise à jour et gestion des informations clients dans la base de données   2. Relations Fournisseurs (FRS) -Gestion des commandes fournisseurs, suivi des livraisons et relances -Contrôle des accusés de réception (quantités, prix, etc.) -Suivi des délais de livraison et relances en cas de retard 3. Comptabilité & Gestion des Paiements (ASS COMPTA) -Traitement des factures clients, suivi des paiements et enregistrement des règlements -Enregistrement et suivi des factures fournisseurs et gestion des paiements -Archivage et classement des documents comptables -Relances téléphoniques et par e-mail pour les retards de paiement clients 4. Suivi Commerce & Relation Client -Prise en charge des appels de clients en retard de livraison et gestion des litiges -Prise de contact avec les nouveaux clients pour la première livraison -Gestion des problèmes courants liés aux commandes : quantités, prix, etc. Profil recherché: Profil recherché -Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service -Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale -Expérience souhaitée en administration des ventes, comptabilité et gestion des relations clients -Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication