Description du poste : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Groupe automobile national de très belle renommée, un : Télévendeur Pièces Détachées Automobile (h/f) Votre mission Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner et traiter les appels clients (professionnels et particuliers) - Identifier les besoins en pièces détachées à partir des informations techniques des véhicules - Conseiller les clients sur le choix des pièces adaptées et les disponibilités - Établir les devis, enregistrer les commandes et assurer leur suivi - Collaborer avec le service logistique pour garantir la bonne expédition des produits - Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients Bon à savoir : - Environnement de travail convivial et stimulant - Formations continues sur les produits et techniques de vente - Rémunération motivante (fixe + primes) - Possibilités d'évolution vers des fonctions commerciales ou techniques - CDI Description du profil : - De formation BAC PRO à BTS dans l'automobile, vous avez une expérience réussie dans ce secteur - Vous possédez une bonne connaissance des pièces automobiles - Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone, avec une bonne capacité d'écoute et soucieux d'apporter un service de qualité