Référence CSP: O067250/507001079 Le groupement des systèmes d'information et de communication (composé d'une vingtaine de personnes) développe et fiabilise les outils du système d'information. Il sécurise les informations, informe, assiste et conseille les usagers dans leur utilisation du système d'information. Le service des moyens informatiques et de communication, composé d'une douzaine d'agents techniques, comporte 2 bureaux : le bureau administration des systèmes et le bureau transmission, téléphonie et réseaux. Exploitation et maintenance des équipements du système d'information (SI) : - Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI (infrastructure, serveurs physiques et virtuels, PC, etc.) ; - Administrer Windows (Active Directory, GPO, rédaction de script) ; - Contrôler les travaux d'exploitation de niveau 3 (suivi des prestataires) ; - Réaliser des tests de fonctionnement / restauration sur les équipements du SI. Gestion des incidents d'exploitation : - Réaliser les interventions de niveau 2 ; - Assurer l'escalade des dysfonctionnements et pannes vers les experts du domaine (internes ou prestataires externes). Assurer la sécurité du SI : - Exploiter les solutions de sécurité du SI ; - Sécuriser les données, détecter les virus informatiques ; - Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires. Assistance et accompagnement des utilisateurs : - Qualifier et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs sur l'ensemble du périmètre du SI ; - Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques ; - Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation informatique ; - Rédiger des supports utilisateurs. Avantages liés au poste : prime de fin d'année, carte titres-restaurant, participation employeur (75 %) à la prise en charge des frais de transport collectif ou forfait mobilités durables, prestations GAS 67, CNAS, carte CEZAM, participation employeur (30% avec plafond de 70.) à la protection sociale complémentaire (santé et prévoyance), télétravail possible sous condition. Durée hebdomadaire : 35 h (aménagés à 40h/sem avec des RTT)