RESPONSABILITÉS : Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation informatique basé à La Ciotat. Pour cela, vous aurez les missions principales suivantes : Surveillance & contrôles : - Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production - Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies - Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel - Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées - Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : - Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau - Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire - Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes - Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. Reporting & traçabilité : - Renseigner les outils ITSM (ticketing, journal de bord...) avec rigueur - Contribuer au reporting d'activité quotidien et aux bilans d'incidents - Participer à l'amélioration continue via les retours d'expérience (REX) Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Horaires de jour : 06h à 13h ou 13h à 20h Week-End travaillés selon planning : Samedi, dimanche lundi ou vendredi, samedi et dimanche : 07h à 19h. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez des compétences dans les domaines suivants : 1. Supervision & Exploitation IT - Maîtrise des consoles de supervision et des outils de planification (ordonnanceur) - Gestion des tickets via ITSM (ex : ServiceNow, GLPI, BMC Remedy) - Priorisation des SLA et respect des procédures d'exploitation - Analyse d'impact, priorisation et escalade adaptée des incidents 2. Systèmes & Réseaux - Connaissances des systèmes : Windows, Unix, Linux, z/OS, AS400, SQL - Notions réseaux : TCP/IP, connectivité, comptes utilisateurs, permissions 3. Sauvegardes & Restauration - Utilisation d'outils comme Veeam, NetBackup - Vérification, relance et suivi des sauvegardes 4. Scripting & Automatisation - Notions en Shell (Bash), PowerShell, JCL - Automatisation simple des tâches récurrentes 5. Connaissance des Environnements Clients - Compréhension des architectures spécifiques - Adaptation aux outils et contraintes propres à chaque client Nos avantages : - Rémunération : Fixe + Variable - Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : 1) Entretien téléphonique 2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes 3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination. Visionnez une vidéo humoristique qui explique les fonctions d'un Technicien d'exploitation.