Descriptif du poste: Notre client est une société spécialisée en infrastructure IT et infogérance pour les PME et ETI.  Vous rejoignez une équipe dynamique où vos missions seront variées et stimulantes : 40 % de support technique et 60 % de déploiement/installation chez les clients. Vos missions seront les suivantes : * Assurer une gestion proactive des infrastructures afin de garantir la continuité de service pour les clients, à travers des actions de maintenance préventive, de supervision, de tests de PRA, et de mises à jour régulières. * Déployer les solutions techniques directement chez les clients, majoritairement au niveau régional, avec des interventions ponctuelles à l'échelle nationale. * Fournir un support technique de niveaux 2 et 3, principalement à distance, et intervenir sur site si nécessaire. * Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique et assurer une veille active pour anticiper les menaces cyber. * Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe afin de garantir une intégration fluide des solutions et une réactivité optimale face aux besoins des clients. * Être force de proposition sur des projets d'amélioration continue, en s'appuyant sur votre expertise technique et votre sens de l'innovation. Compétences nécessaires :  * Vous maîtrisez les protocoles réseau tels que TCP/IP, DNS, DHCP, OSPF, BGP, MPLS, etc. * Vous avez une connaissance approfondie des équipements réseau du marché (D-Link, Watchguard, HPE/Aruba, etc.). * Vous avez une expérience concrète avec les solutions de télécommunication : 3CX, IPBX, VoIP, ainsi que les solutions cloud comme Microsoft Teams. * Vous êtes à l'aise avec les outils de supervision et de diagnostic réseau, et savez les exploiter pour garantir la qualité de service  :  Conditions du poste * Contrat CDI * Salaire proposé : entre 32k et 38k selon profil  * Télétravail occasionnel * Horaires : 37h/semaine  * Mutuelle remboursée à 50 % * Prise en charge transport en commun à 50 % * Prime de fin d'année (50 à 100 % du salaire en fonction des objectifs) * Déplacements occasionnels en France Profil recherché: De formation Bac +3 minimum en informatique, vous possédez au moins 2 ans d'expérience sur un poste équivalent. Vous disposez d'un niveau d'anglais technique, vous permettant de comprendre la documentation et d'échanger dans un contexte technique. Vous avez une forte capacité à travailler en équipe, à anticiper les besoins et à proposer des solutions innovantes. Doté d'un excellent sens du service, vous faites preuve de curiosité, de savoir-être et d'une réelle volonté de progresser dans un environnement multiclient, dynamique et collaboratif. Des déplacements régionaux sont à prévoir (des déplacements nationaux sont également possibles mais très rare).