POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : ACIER, bien plus qu'une agence d'emploi. ACIER, Agence Coopérative spécialisée auprès des entreprises industrielles, à taille humaine, où l'humain, la proximité et l'accompagnement sont au coeur de chaque recrutement. Présents sur la Gironde et les Landes, nous accompagnons nos candidats et intérimaires dans leur parcours professionnel en travaillant main dans la main avec nos entreprises coopératrices du secteur industriel. Notre engagement Valoriser vos compétences, votre savoir-faire et votre potentiel afin de vous proposer des opportunités adaptées et un accompagnement durable tout au long de votre parcours. Nos valeurs - Proximité & écoute - Accompagnement personnalisé - Réactivité & dynamisme - Flexibilité - Transparence & confiance Chez ACIER, vous n'êtes pas seulement un CV : nous prenons le temps de vous connaître pour construire ensemble des opportunités qui vous ressemblent. Ce que nous recherchons : Technicien support IT H/F Vos missions : Le technicien support utilisateur assure la prise en compte des demandes, incidents (rupture de service habituellement rendu) par les ressources capables d'y apporter une solution. Il contribue au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service et répond aux demandes utilisateurs entrant dans son domaine : - Gestion des endpoints (clients légers, postes de travail, tablettes) - Gestion des accès (systèmes, applications, externes) - Gestion des systèmes d'impressions - Gestion des systèmes de téléphonie. Mission intérimaire évolutive longue durée PROFIL : Nous avons parlé du poste et si nous parlions de vous ! Savoir-faire et savoir être attendus : - Expérience dans le support - Anglais technique informatique - Maitrise environnement Windows - Gestion du matériel Capacités : aptitudes associées et comportement - Sens du service - Proximité - Écoute et patience - Réactivité - Polyvalence technique - Autonomie - Prise d'initiative - Travail en équipe