POSTE : Chargé E-Commerce & Opérations Digitales H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de nos activités digitales, nous recherchons un(e) Chargé(e) E-commerce & Opérations Digitales pour renforcer l'équipe E-commerce et accompagner la croissance de nos canaux de vente en ligne. Vos missions seront les suivantes Pilotage opérationnel E-commerce : - Assurer la gestion opérationnelle du site e-commerce sous Adobe Commerce (Magento). - Participer à la mise en ligne des produits, collections et contenus. - Garantir la qualité des parcours clients et la cohérence des informations diffusées sur le site. - Contribuer à la gestion et à la qualité des données produits en lien avec Akeneo et Sage X3. E-merchandising & Animation commerciale : - Participer à l'animation commerciale du site et à la mise en oeuvre des temps forts commerciaux. - Optimiser la visibilité des produits et collections. - Contribuer à la stratégie e-merchandising. - Formuler des recommandations visant à améliorer la performance commerciale et l'expérience utilisateur. Analyse de la performance & CRO : - Suivre les indicateurs clés de performance e-commerce. - Analyser les comportements utilisateurs et identifier des opportunités d'optimisation. - Participer à la mise en place et au suivi d'A/B tests et de scénarios de personnalisation. - Contribuer à l'amélioration des taux de conversion. Gestion de projets digitaux : - Participer au cadrage des évolutions fonctionnelles du site. - Rédiger et formaliser les besoins métiers. - Réaliser les recettes fonctionnelles avant mise en production. - Identifier et suivre les anomalies avec les équipes techniques et les prestataires. - Participer au déploiement des projets d'évolution de la plateforme e-commerce. Coordination transverse : - Travailler avec les équipes Marketing, Communication, Service Client, DSI et partenaires externes. - Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients et des processus e-commerce. PROFIL : Bac +4/5 en E-commerce, Marketing Digital, Commerce ou équivalent. 5 ans minimum d'expérience dans l'univers du e-commerce acquise chez un e-commerçant, retailer omnicanal, marketplace ou agence spécialisée. Compétences recherchées : - Expérience sur un CMS e-commerce (Adobe Commerce / Magento, Shopify, Salesforce Commerce Cloud ou équivalent). - Bonne compréhension des problématiques e-commerce et des parcours clients. - Expérience en e-merchandising et animation commerciale. - Analyse de la performance digitale et suivi des KPIs. - Expérience en recette fonctionnelle et gestion d'évolutions digitales. - Maîtrise d'Excel et bonne culture digitale. - Adobe Commerce / Magento apprécié. - Connaissance d'Akeneo appréciée. - Expérience en A/B testing et personnalisation. - Connaissance de Kameleoon appréciée. - Utilisation de JIRA ou d'un outil de gestion de backlog. Qualités recherchées : - Autonomie - Rigueur - Esprit analytique - Sens de l'organisation - Curiosité digitale - Capacité à travailler en transverse - Goût pour la résolution de problèmes - Sens du résultat