Référence annonce : NDRC230426ORA75RN Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance Localisation : Paris (75) - Daumesnil / Philippe Auguste Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Contrat : Alternance - Rentrée Juillet / Septembre 2026 Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant au cœur de Paris ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire : La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle. Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution. ________________________________________ Vos missions principales : Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients : - Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux.) - Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée - Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins - Participer au développement de la valeur client - Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples - Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité ________________________________________ Profil recherché : Formation : BTS NDRC Qualités attendues : - Sens du service client et excellent relationnel - Goût du challenge et fibre commerciale - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - Rigueur et professionnalisme - Esprit d'équipe - Aisance avec les outils informatiques ________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ? - Expérience au sein d'un grand groupe reconnu - Formation initiale complète (environ 5 semaines) - Environnement dynamique avec des lancements réguliers d'offres - Rémunération avec part variable commerciale - Développement de compétences en relation client et conseil ________________________________________ Conditions du poste : - Horaires : du lundi au samedi (8h - 20h selon planning) - Alternance sur 24 mois - Début de mission : été 2026 - Poste basé sur sites parisiens (Daumesnil / Philippe Auguste) ________________________________________ Comment ça se passe ? Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !