DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) : RESPONSABLE SAV (H/F) Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché. * CDI 39h66 (Pauses comprises) - Travail 5 jours/7 * 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée) Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers. Missions : SAV (Service Après-Vente) * Suivi des réclamations. * Traitement des dossiers. * Contrôle des chiffres. Pick UP * Suivi des colis et des Tableaux de Bords. Click and Collect * Suivi des commandes et des Tableaux de Bords. Station-Service * Entretien. * Affichage obligatoire. * Tableaux de Bords. * Réclamations clients. Gaz * Saisie et Suivi des ventes. * Facturation et Litiges. * Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité. Location * Gestion des réservations. * Suivi des Tableaux de Bords. * Entretien du matériel. FOD (Fioul) * Prise des commandes et plannings. * Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves. * Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente. * Réaliser l'inventaire des cuves camions. * Contrôler et imputer les factures des cartes carburant. Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV. PROFIL RECHERCHÉ Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien. Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.