Descriptif du poste:\n\nDans le cadre de son développement, ALLEZY recrute un-e Responsable SAV Irrigation pour organiser et coordonner son activité après-vente.\nRattaché-e à la direction, vous êtes l'interlocuteur-rice clé entre clients, techniciens, fournisseurs et équipes commerciales. Vous veillez à la qualité et à la réactivité du service, tout en contribuant à son développement.\n \nVos principales missions consistent à :\n* Réceptionner, qualifier et prioriser les demandes clients.\n* Analyser les problématiques et identifier les solutions adaptées.\n* Organiser et planifier les interventions de l'équipe technique.\n* Coordonner les différents interlocuteurs et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution.\n* Gérer les situations urgentes, notamment lors des périodes de forte activité.\n* Déployer et améliorer les outils et processus de suivi du SAV.\n* Suivre les indicateurs d'activité et proposer des actions d'amélioration.\n* Accompagner l'équipe technique dans son organisation et favoriser la montée en compétences.\nSelon les besoins, vous pourrez également piloter des projets d'installation : rampes, pivots, stations de pompage. Vous recueillerez les besoins, élaborerez les cahiers des charges, coordonnerez les intervenants et suivrez la réalisation des travaux.\nVous bénéficierez d'un parcours de formation auprès de nos fournisseurs et sur le terrain pour développer progressivement votre expertise des solutions d'irrigation.\nLe poste est proposé en CDI à temps plein, avec possibilité ponctuelle de télétravail. Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions.\n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons une personne organisée, réactive, pragmatique et orientée solutions, appréciant les environnements techniques et la relation client.\nVotre parcours peut être issu du SAV, de la maintenance, du machinisme agricole, de l'hydraulique, de l'électrotechnique, de la mécanique, de la coordination technique ou de la gestion de projets.\nUne expérience en irrigation est un atout, mais pas un prérequis. Votre capacité à apprendre et à transférer vos compétences vers un nouvel environnement technique sera tout aussi importante.\n \nPour réussir dans cette fonction, vous savez :\n* Organiser et prioriser une activité.\n* Coordonner plusieurs interlocuteurs.\n* Analyser une situation et rechercher des solutions.\n* Communiquer avec des clients et des équipes techniques.\n* Suivre vos dossiers avec rigueur.\n* Prendre des initiatives et accompagner une équipe.\nVotre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à résoudre les problèmes seront vos meilleurs atouts.\nALLEZY étudie également les candidatures issues de reconversions ou de parcours atypiques, dès lors que les compétences sont transférables et que la motivation pour évoluer dans cet environnement technique est réelle.