Descriptif du poste:\nVous assurez la direction globale de votre agence et pilotez l'ensemble des activités opérationnelles, humaines, financières et commerciales de votre périmètre.\nÀ ce titre, vous :\n- Pilotez l'ensemble des activités de l'agence et garantissez un haut niveau de performance opérationnelle\n- Managez, accompagnez et développez les équipes afin de favoriser leur engagement et leur montée en compétences\n- Garantissez la qualité de service, le respect des engagements clients ainsi que l'atteinte des objectifs de performance\n- Supervisez les opérations et optimisez les flux afin d'assurer leur fluidité et leur efficacité\n- Pilotez les indicateurs de performance et mettez en oeuvre les plans d'actions nécessaires à l'amélioration continue\n- Assurez la gestion du centre de profit en veillant à la maîtrise des coûts, au suivi budgétaire et à la rentabilité de l'activité\n- Développez une relation de proximité avec les clients et contribuez au développement de l'activité de l'agence\n- Veillez au respect des réglementations ainsi que des exigences en matière de sécurité, de qualité et de conformité\n\nProfil recherché:\nDe formation supérieure (Bac+4/5), vous justifiez d'une expérience réussie dans la direction d'une agence Transport - principalement en Messagerie / Groupage. \n\nVous êtes reconnu(e) pour :\n- votre leadership et votre capacité à fédérer les équipes\n- votre solide expérience dans le pilotage d'un centre de profit \n- votre maîtrise des environnements transport, messagerie ou groupage\n- votre capacité à piloter la performance opérationnelle et financière\n- votre sens du service client et votre aptitude à évoluer dans des environnements exigeants \n- votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre orientation résultats