Centre de formation - CFA à Saint André Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi) Le poste : Une supérette de quartier recrute son ou sa prochaine apprenti(e). Ici, on connaît les clients par leur prénom. L'équipe est réduite, l'ambiance est familiale, et chacun sait faire un peu de tout. C'est un commerce de proximité, pas une grande surface : vous n'y serez jamais un numéro. Votre mission Vous ouvrez le magasin avec l'équipe et vous préparez la journée avant l'arrivée des premiers clients. - Ouverture de l'établissement : mise en route du magasin, contrôle des réserves, préparation de la surface de vente - Réception des livraisons et mise en rayon : facing, rotation des dates, étiquetage des prix - Tenue de la caisse : encaissement, rendu de monnaie, ouverture et fermeture de caisse - Accueil et conseil des clients, réponse aux demandes en rayon - Propreté et bonne tenue du magasin tout au long de la journée Profil recherché : Ce que nous cherchons vraiment : le savoir-être Aucune expérience n'est exigée, aucun diplôme non plus. Tenir une caisse s'apprend en une semaine, faire un rayon propre en deux. Ce qui ne s'apprend pas, c'est la manière d'être et c'est là-dessus que se fera le choix. - La ponctualité. À 6 h, personne ne viendra vous réveiller. Un magasin qui ouvre en retard, c'est la journée perdue pour tout le monde. Si vous êtes là à l'heure tous les matins, vous avez déjà fait la moitié du travail. - L'honnêteté. Vous manipulerez de l'argent tous les jours : le fonds de caisse, les encaissements, le rendu de monnaie. C'est une confiance qu'on vous accorde dès le premier jour et qui ne se reprend pas. - Le sens du client. Dans un commerce de quartier, on connaît les gens par leur prénom. On dit bonjour, on rend la monnaie en regardant la personne, on prend le temps d'indiquer un rayon. Un client mal accueilli une fois ne revient pas. - La discrétion. Vous verrez ce que les gens achètent, vous entendrez des conversations. Ce qui se passe dans le magasin reste dans le magasin. - L'esprit d'équipe. L'équipe est réduite : quand quelqu'un est débordé en caisse, on quitte son rayon pour l'aider sans qu'on ait à le demander. - L'initiative. Voir un rayon vide et le remplir sans attendre l'ordre, ramasser ce qui traîne, signaler une date qui approche. C'est ce qui distingue un bon apprenti d'un exécutant. - La tenue et la présentation. Vous êtes le premier visage du magasin à 6 h du matin comme à midi. - Savoir écouter une remarque. Vous êtes là pour apprendre. On vous corrigera, souvent, et c'est normal. Ceux qui progressent le plus vite sont ceux qui le prennent bien. Savoir-faire demandés : - Assurer le respect des exigences légales - Caractéristiques des produits - Commander des produits Savoir-être demandés : - Analyste - Chaleureux - Adaptabilité