(104667) Grand Hopital de l'Est Francilien Missions :Accueillir les patients, familles et proches avec professionnalisme et bienveillance.Assurer l'accueil physique des personnes se présentant au CMP.Répondre aux appels téléphoniques et identifier la demande.Recueillir les informations administratives nécessaires.Orienter les patients vers le professionnel ou le dispositif adapté.Répondre aux demandes relevant de ses compétences.Transmettre aux professionnels les demandes nécessitant une évaluation clinique.Identifier les situations nécessitant une transmission rapide à l'équipe, notamment en cas de situation préoccupante ou urgente.Gérer les situations d'attente, d'agitation ou de tension dans le respect de ses compétences et des protocoles institutionnels.Informer les patients sur le fonctionnement du CMP, les rendez-vous et les modalités de prise en charge. Créer et/ou compléter le dossier administratif du patient. Vérifier les informations d'identité et les coordonnées. Mettre à jour les données administratives. Vérifier les droits sociaux et éléments nécessaires à la prise en charge, selon les procédures de l'établissement. Numériser, enregistrer et classer les documents. Assurer le classement et l'archivage des dossiers selon les procédures institutionnelles. Assurer la traçabilité des documents reçus et transmis. Participer à la préparation des dossiers pour les consultations et réunions. Vérifier la présence des documents nécessaires au suivi administratif. transmettre les informations administratives utiles aux professionnels ; préparer les réunions de synthèse ou de coordination ; organiser les convocations et rendez-vous pluridisciplinaires ; participer à la circulation des informations administratives nécessaires au parcours du patient ; assurer le suivi administratif des orientations ; faciliter les échanges entre les différents intervenants ; participer à la coordination avec les structures partenaires. Horaires : Horaires normaux