Dans le cadre d'une prestation de service, vous serez au cœur de l'expérience client en prenant en charge la gestion des appels entrants concernant les prestations collectives, telles que les Indemnités Journalières, l'Invalidité et le Décès. Vos taches au quotidien incluent notamment : * Répondre aux demandes d'informations et assurer un suivi des prestations. * Mettre à jour la situation des clients en fonction de l'évolution de leurs dossiers. * Garantir une qualité de service irréprochable et une écoute active lors des appels entrants. Plage horaires du lundi au vendredi 08h30 à 18h00 - roulement (35h hebdomadaire) CDD du 05/01 au 31/03/26 avec possibilité de renouvellement. Rémunération : * Salaire brut mensuel : 1 813.97 € * Prime d'assiduité brute mensuelle : 152,45 € Avantages : * Remboursement de 50% de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) * Tickets restaurants dématérialisés * Mutuelle d'entreprise Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances, avez un excellent sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et en pleine évolution. De formation bac à bac+2, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), et savez vous adapter rapidement à différentes situations. Vous êtes à l'aise dans la gestion des appels entrants et sortants et maîtrisez les outils bureautiques. Votre capacité à travailler de manière assidue et à gérer plusieurs tâches simultanément sera un atout précieux dans ce rôle. Compétences requises : * Excellente maîtrise des outils bureautiques. * Bonne gestion des appels et du service client. * Sens de l'organisation et rigueur.