Descriptif du poste:\n\nFormation et expérience :\n* \nTitulaire d'un Bac +2 en commerce international (ou formation équivalente).\n* \nVous justifiez d'environ 3 ans d'expérience en administration des ventes B2B (gestion des offres et des commandes), idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique.\nCompétences techniques et linguistiques :\n* \nMaîtrise des outils collaboratifs, pratique d'un CRM et expérience sur un ERP (une expérience sur SAP SD est un vrai plus).\n* \nBonne compréhension des spécificités clients, des projets, des procédures logistiques et des enjeux de qualité.\n* \nAnglais opérationnel obligatoire pour évoluer dans un environnement international.\nSavoir-être et comportements professionnels :\n* \nEsprit collectif, aisance relationnelle et sens développé du service client.\n* \nRigueur, organisation et respect des engagements.\n* \nCapacité à prioriser et à gérer plusieurs sujets simultanément.\n* \nÉcoute, adaptabilité et flexibilité.\n\nProfil recherché:\n\nDans le cadre de leur développement, ils recherchent un/une Chargé.e Administration des Ventes H/F.\nPositionné(e) au cœur de l'interface entre nos clients et les équipes internes, vous intégrez l'équipe Commerciale pour assurer la gestion et le développement d'un portefeuille de comptes clients B2B avec réactivité et rigueur.\nVos missions principales :\nGestion des ventes et suivi commercial (Du devis à la commande)\n* \nPréparer et rédiger des offres commerciales attractives.\n* \nSuivre les offres pour maximiser leur conversion en commandes (négociation des prix, des délais et argumentation).\n* \nVérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales proposées.\n* \nSaisir, administrer et suivre les commandes dans l'ERP.\nRelation client et support technique\n* \nAssurer une relation de proximité par téléphone et par écrit pour garantir la satisfaction client.\n* \nTraiter les litiges et réclamations clients avec réactivité.\n* \nRépondre aux questions techniques de premier niveau ou les orienter vers les experts compétents.\nSuivi, outils et amélioration continue\n* \nIdentifier les opportunités et informations commerciales pour les partager avec les équipes internes.\n* \nAnalyser les commandes, offres, contrats et réclamations.\n* \nIdentifier les situations à risque et alerter les interlocuteurs concernés.\n* \nGarantir la fiabilité des données dans l'ERP et les outils collaboratifs.