Descriptif du poste:\n\nAu sein de l'équipe Infrastructure, vous interviendrez principalement sur le support, le diagnostic et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et de sécurité : \n\n\n\nSupport et résolution d'incidents\n\n\n\n- Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1\n\n- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux infrastructures réseaux et systèmes\n\n- Réaliser le debugging et le dépannage des équipements réseaux de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, firewalls, proxies, IronPort\n\n- Assurer le support sur les environnements Windows Server 2016/2025, serveurs d'impression et serveurs applicatifs\n\n\n\nAdministration et maintien en conditions opérationnelles\n\n\n\n- Traiter les demandes d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives nécessaires\n\n- Gérer les ouvertures de flux et assurer l'implémentation des règles de sécurité associées\n\n- Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et infrastructures critiques\n\n- Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements\n\n\n\nAmélioration continue et accompagnement\n\n\n\n- Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires\n\n- Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les processus et infrastructures\n\n- Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents et leur montée en compétences.\n\n\n\nENVIRONNEMENT TECHNIQUE : \n\n Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP.), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy\n\nSystème : AD, Windows server 2016/2025, VMware\n\nInfrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP,\n\nProfil recherché:\n\n- Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en support informatique ou en administration systèmes et réseaux,\n\n- Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en informatique ou d'une formation équivalente,\n\n- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.\n\n\n\nCette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.