Aimez-vous le contact avec le public et la polyvalence des missions au quotidien ? Au sein du centre aquatique Equalia, vous serez un interlocuteur clé pour les usagers. Vous assurerez un accueil professionnel et contribuerez à la qualité de leur expérience, sur site comme à distance. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Accueillir et orienter les usagers selon leurs besoins - Encaisser les ventes et proposer les animations et événements du centre - Gérer les appels et courriers entrants, transmettre les messages - Animer les réseaux sociaux et le site internet - Etre force de proposition et participer à la dynamique du site avec ses collaborateurs - Maintenir la propreté du poste de travail et l'entretien du parcours client Ce poste requiert un sens du contact client en étant à l'écoute et disponible, un sens de l'organisation et une communication des informations de la manière qui vous sera demandée. Vous appréciez le contact direct avec le public et savez instaurer une relation de confiance. - Sens du contact client, écoute et disponibilité - Organisation et rigueur dans la gestion des tâches - Capacité à transmettre les informations de manière claire - Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux - Esprit d'équipe et respect des consignes opérationnelles Le/la Chargé(e) de relation client et de vente est pour les usagers/ères du centre aquatique le visage de la société. Il/elle est le premier sourire, la première parole et la première écoute de celles et ceux qui viennent se divertir chez Equalia et son rôle est primordial dans le cadre de la politique de satisfaction client menée dans nos installations. A travers sa politique salariale, Equalia souhaite offrir une structure de rémunération attractive et équilibrée. Au salaire de base s'ajoutent des composantes de rémunération qui traduisent la reconnaissance d'Equalia à la contribution de chacun(e) : mutuelle, majoration le dimanche, prime trimestrielle calculée sur l'évolution du CA, primes de renouvellement/ouverture/reprise, carte cadeau à Noël, Tickets restaurants.