POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : - Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants - Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant des nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale - Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients - Gérer des litiges, demandes d'avoirs et réclamations diverses - Gérer et enregistrer les conditions clients sur l'ERP (ex : enregistrement conditions clients, gestion des anomalies commandes de la FDV) - Faire de la téléprospection - Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés - Participer à des formations et réunions commerciales PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 Commerce, NRC, Management des unités commerciales, digitalisation de la relation clients, - Vous justifiez idéalement d'une expérience en centre d'appel et/ou en vente - Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre rigueur et votre sens du commerce Prise de poste : dès que possible Contrat : CDI Horaires de journée