POSTE : Chargé de Clientèle en Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de St Egrève, nous recrutons un(e) Chargée) de clientèle en centre d'appels. Votre rôle? Assurer la prise en charge des demandes de clients et coordonner les prise de rendez-vous pour l'entretien des véhicules (automobiles, utilitaires, 4X4) et en garantisssant la satisfaction client. Votre quotidien? Prendre en charge les appels clients (particuliers et professionnels) dans le respect de la politique commerciale. Participer à la gestion commerciale et administrative des centres Euromaster : prises de rdv, devis, demandes de prix, litiges et la facturation Promouvoir et vendre les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des clients et du véhicule Organiser dans l'outil les plannings des techniciens de votre périmètre Garantir la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'Entreprise Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente PROFIL : VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ? Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques. Nous recherchons un talent de la relation client à distance avec une formation niveau Bac +2 complétée d'une expérience réussie dans la relation client à distance. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux. Votre succès dans ce rôle dépendra de votre orientation client, vos qualités organisationnelles, votre esprit d'équipe et votre adaptabilité. NOS AVANTAGES Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, est comprise entre 2130€ et 2300 € bruts mensuels selon l'atteinte des objectifs. Statut employé: 37h hebdomadaires (temps de pause rémunéré inclus) - du Lundi au vendredi. Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !