POSTE : Consultant Senior - Change Management & Product Oriented Ways Of Working H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une initiative stratégique, nous recherchons un(e) consultant(e) senior pour piloter une mission à forte valeur ajoutée, orientée Change Management, Design Thinking et approche Produit. Le contexte actuel est marqué par une fragmentation importante de la documentation et des façons de travailler : Informations dispersées et redondantes, contenus obsolètes ou contradictoires, manque de lisibilité et d'ownership clair. Cette situation rend difficile, notamment pour les Digital Product Owners (DPO), la compréhension des attentes, rôles et responsabilités dans leur quotidien. L'objectif de la mission est de concevoir, structurer et délivrer une solution claire, utilisable et pérenne, en s'appuyant sur l'existant, sans toutefois déployer un nouvel outil technique supplémentaire. Objectifs de la mission : - Créer un point d'entrée unique servant de référence pour les principes, processus, outils, rapports et dashboards ; - Rationaliser la documentation existante : Identifier ce qui doit être conservé, modifié ou supprimé, éliminer les doublons, incohérences et contradictions, clarifier l'ownership des contenus ; - Concevoir une solution facile à trouver et facile à utiliser, orientée expérience utilisateur ; - Mettre en place un mécanisme durable évitant de futurs nettoyages massifs de documentation ; - Accompagner le changement et favoriser l'adoption des nouvelles pratiques. Responsabilités principales : Pilotage stratégique & gouvernance : - Assurer un rôle de Project Manager sur une initiative stratégique ; - Travailler en lien direct avec des interlocuteurs variés, incluant des instances de décision et de gouvernance ; - Structurer la démarche, piloter l'avancement et communiquer régulièrement sur l'état du projet. Change Management : - Intégrer pleinement les enjeux d'accompagnement au changement ; - Engager les parties prenantes et favoriser l'adhésion aux nouvelles façons de travailler ; - Adapter la démarche selon la maturité des équipes et des organisations. Design Thinking & ateliers : - Concevoir et animer des workshops de Design Thinking ; - Recueillir les besoins utilisateurs, tester des hypothèses et co-construire des solutions pragmatiques ; - Mettre l'accent sur l'usage réel et la valeur apportée aux équipes. Approche Product-Oriented : - Adopter une vision produit : Valeur, utilisateurs, itération, priorisation ; - Structurer une documentation de référence commune et cohérente pour l'ensemble des équipes concernées. Analyse & recommandations : - Analyser les processus et supports existants ; - Synthétiser des informations issues de sources multiples ; - Produire des livrables clairs : Diagnostics, recommandations priorisées, feuilles de route ; - Apporter des solutions concrètes avec une posture conseil orientée résultats et valeur ajoutée. PROFIL : Nous recherchons avant tout une personnalité senior, autonome et structurée : - Minimum 5 ans d'expérience en pilotage de projet, change management, conseil ou transformation organisationnelle, idéalement dans des contextes complexes et transverses ; - Forte capacité à travailler en autonomie, à structurer la démarche et à formuler des recommandations sans besoin de cadrage opérationnel permanent ; - Excellente aisance orale et relationnelle, y compris avec des interlocuteurs exécutifs ; - Capacité à structurer, synthétiser et restituer des sujets complexes ; - À l'aise dans des environnements internationaux et multiculturels. Compétences clés attendues : - Culture Agile et compréhension des environnements IT & Digital ; - Change Management ; - Design Thinking (animation de workshops) ; - Approche Product-Oriented ; - Sensibilité forte à l'expérience utilisateur (UX) ; - Communication management et gestion des parties prenantes ; - Capacité à aller au-delà du diagnostic pour proposer et porter des solutions concrètes jusqu'à leur mise en oeuvre. Langues : - Anglais bilingue impératif ; - Français courant.