POSTE : Gestionnaire Clients - Transports d'Engins H/F DESCRIPTION : VOS MISSIONS Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : * répondre aux demandes clients ; * intégrer les ordres de transport dans notre outil métier ; * vérifier les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations ; * prendre les rendez-vous et renseigner les outils clients ; * travailler avec les exploitants sur l'organisation des transports ; * suivre la bonne réalisation des prestations et gérer les éventuelles anomalies ; * rechercher ponctuellement des retours ou compléments de fret ; * assurer la préfacturation puis la facturation ; * participer au suivi des litiges et à la continuité du service en cas d'absence. PROFIL : LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Vous avez idéalement une formation Bac +2 Transport / Logistique ou une expérience sur un poste mêlant transport, logistique et suivi clients. Vous êtes : * rigoureux(se) et organisé(e) ; * réactif(ve) face aux imprévus ; * à l'aise dans la relation client ; * autonome, tout en appréciant le travail en équipe ; * à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance du transport routier de marchandises est un vrai plus. Vous aimez suivre vos dossiers de A à Z et travailler au plus près de l'exploitation ? Alors envoyez-nous votre candidature et faisons route ensemble !