RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) : Conseiller client au téléphone en contrat de professionnalisation (H/F) A ce titre vos principales missions sont : · Offrir une expérience de haute qualité aux clients, · Adapter l'échange en fonction des besoins de chaque client et proposer les meilleures solutions, · Participer à l'optimisation de la performance collective, · Informer et accompagner les clients sur l'appropriation des nouveaux produits et services numériques, · Appuyer le manager dans la mise en œuvre de la stratégie de relation client de l'entreprise, · Élaborer et piloter une stratégie de relation clients en fonction des objectifs de l'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes handicapées. De niveau Bac minimum, vous recherchez une expérience professionnelle qualifiante dans la vente de produits et services de télécommunications. Dynamique et rigoureux(se), vous faites preuve de capacité d'adaptation face à différents interlocuteurs. Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite. Le contact avec le client vous motive fortement ainsi que l'atteinte d'objectifs. Ce contrat de professionnalisation de 13 mois est à pourvoir à Nice (06). Ils sont à pourvoir dans le cadre d'une formation interne donnant lieu à la fin à un CQPT (Certificat de Qualification Professionnelle en Téléphonie). Sont non éligibles les profils avec expériences en vente, assurance, banque, immobilier et télécommunication ainsi que les profils issus d'une formation Bac pro vente, Bac STMG, BTS (MCO, NDRC, vente), DUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente. Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.4257 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».