LHH, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable adjoint de magasin H/F. Missions principales: Assure l'animation de l'équipe sur le terrain sous la responsabilité du Directeur de Magasin - identifie les tâches quotidiennes et hebdomadaires à réaliser et définit l'organisation du travail en fonction des priorités - facilite la circulation des informations au sein du point de vente - participe à la formation des collaborateurs dans le cadre des actions de formation décidées par le RM - participe ponctuellement à l'animation des réunions magasins à la demande du DM Assure le remplacement du Directeur de Magasin lors de ses absences - prend en charge le bon fonctionnement du point de vente concernant notamment l'ouverture/la fermeture du magasin, le dépôt des recettes en banque, l'approvisionnement en monnaie - prend les décisions nécessaires en l'absence du DM dans le respect des procédures qui s'imposent habituellement au DM : Réceptions, commandes implantation des produits, litiges clients, gestion de l'équipe, dysfonctionnement caisse, relations avec les différents intervenants (DC, siège) Contribue à la bonne présentation du magasin et à la qualité de la relation client - prend part à l'ensemble des tâches sur la surface de vente (accueil client, encaissement, traitement des livraisons, implantation des produits, rangement du magasin, entretien des locaux) - traite les problématiques relatives à la relation client (échange, remboursement, retour, litige) et en réfère au DM si besoin -applique et veille au respect des procédures de sécurité des biens et des personnes (sécurité incendie, démarques inconnue, caisse et flux). Participe à l'analyse des indicateurs de gestion (au niveau du ou des rayons, ou sur le périmètre du magasin) -recueille les chiffres d'affaires du magasin et des rayons, et participe à leur analyse -propose des plans d'action au DM pour optimiser les résultats -pratique le reporting au DMExpérience professionnelle: avec première expérience de préférence en bazar ou en grande distributionPromotion interne après une expérience d'Emploi libre-service, sans niveau de formation spécifiqueManagement d'équipe