POSTE : Employé Administratif et Logistique H/F DESCRIPTION : Notre client est situé à ORLEANS et propose un commerce de détail qui exclut les automobiles et les motocycles. Pour venir au travail : - En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre entreprise privilégie la stabilité, l'évolution, l'inclusion et l'égalité, ainsi que le respect de l'environnement. Ses valeurs sauront inspirer les candidats qui se soucient également de ces engagements. Quelles missions enrichissantes imaginez-vous en tant qu'Agent administratif (F/H) ? Dans un environnement dynamique, vous serez responsable de la gestion des réclamations et de divers flux administratifs en utilisant des outils informatiques spécialisés - Accuser réception, analyser et ventiler les réclamations à l'aide de SALESFORCE ou ARC NG - Exécuter des opérations de tri et distribution des flux entrants majoritairement dématérialisés - Vérifier la conformité des documents en appui sur les outils métiers et veiller à leur transmission appropriée - Identifier les flux sensibles et appliquer les procédures spécifiques de traitement - Participer à l'actualisation des indicateurs de performance en mettant à jour les fichiers de suivi Découvrez les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat : CDD - Durée : 12/mois - Salaire : 26 000 Euros/an PROFIL : Le candidat idéal disposera d'une expertise éprouvée en gestion administrative et maîtrise des outils numériques tels que SALEFORCE et ARC NG pour optimiser le traitement des flux entrants. - Maîtriser les outils SALEFORCE et ARC NG pour analyser et ventiler les réclamations avec précision - Effectuer le tri et la distribution des flux dématérialisés en assurant leur conformité - Identifier et gérer les flux sensibles selon les procédures spécifiques établies - Maintenir et mettre à jour les indicateurs de performance en actualisant les fichiers de suivi - Diplôme d'État en gestion ou administration et expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire Processus de recrutement Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement ! Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.