Descriptif du poste:\nVous êtes le point de coordination entre le client et l'entreprise.\nLorsqu'un client passe une commande ou modifie son besoin, vous vous assurez que l'information est correctement enregistrée et transmise aux bons interlocuteurs.\nSi un délai doit être ajusté, vous échangez avec la production et les autres services concernés pour trouver une solution, puis vous informez le client.\n\n38 heures par semaine - Rémunération : 2 200 à 2 900 EUR brut/mois\n6 jours de RTT/an - Prime d'assiduité pouvant atteindre 120 EUR brut/mois - Prime d'ancienneté à partir de 3 ans - Prime de participation - Prime de covoiturage\n\nCDI - Chargé ADV et Planification H/F\n\nRattaché(e) au service Supply Chain, vous prenez en charge un portefeuille de clients industriels.\n\nÀ ce titre, vous :\n\n- Saisissez et suivez les commandes clients dans l'ERP.\n- Suivez l'avancement des commandes et communiquez les informations aux clients.\n- Gérez les accusés de réception de commandes.\n- Préparez et assurez le suivi des revues de contrat.\n- Analysez les besoins et les prévisions de commandes clients.\n- Coordonnez les priorités avec la production, la qualité, les méthodes et les autres services internes.\n- Participez à la recherche de solutions lorsque les délais ou les priorités évoluent.\n- Veillez à la fiabilité des données enregistrées dans l'ERP.\n- Assurez le suivi des dossiers de facturation et des éventuels litiges clients.\n- Informez régulièrement les clients de l'évolution de leurs commandes et des délais.\n\nProfil recherché:\nDe formation Bac+2/3 en gestion de production, logistique, Supply Chain, administration des ventes, commerce ou domaine équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.\n\nNous recherchons surtout une personne ayant déjà évolué dans un environnement industriel ou sur un site de production.\n\nVous maîtrisez :\n\nLe suivi des commandes clients.\nLes outils bureautiques, notamment Microsoft Office / Excel.\nUn ERP.\nLes principes de fonctionnement d'un environnement industriel.\nLa coordination entre différents services.\n\nUne expérience en ADV, Supply Chain, planification, gestion de commandes ou relation client industrielle peut correspondre au poste.\n\nLe Lundi, Mardi, Jeudi : 8h00-12h00 / 13h15-17h30\nLe Mercredi : 8h00-12h15 / 13h00-16h55\nLe vendredi : 8h00-12h00 / 13h15-16h55