Descriptif du poste:\n\nDans le cadre de sa croissance, Drink Waters recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes expérimenté(e) pour assurer le suivi opérationnel de ses clients et de ses commandes en France et à l'international.\nRattaché(e) directement à la direction, vous serez au cœur de la coordination entre les clients, l'équipe commerciale, les usines, les entrepôts, les transporteurs et les différents partenaires logistiques.\nVos principales missions :\n* \nEnregistrer, contrôler et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à la livraison.\n* \nVérifier les disponibilités produits, les stocks et les délais.\n* \nOrganiser et coordonner les expéditions avec les entrepôts et transporteurs.\n* \nSuivre les livraisons et anticiper les éventuels retards ou incidents.\n* \nAssurer la communication avec les clients tout au long du processus de commande.\n* \nGérer les litiges liés aux commandes, transports, livraisons, écarts de stock ou produits.\n* \nÉtablir et suivre les factures, avoirs et documents administratifs liés aux ventes.\n* \nVeiller au respect des conditions commerciales négociées avec les clients.\n* \nSuivre les commandes spécifiques et productions personnalisées.\n* \nCoordonner les besoins entre les équipes commerciales, la production et la logistique.\n* \nMettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et données clients.\n* \nParticiper à l'amélioration continue des processus ADV et logistiques.\n* \nAssurer un haut niveau de qualité de service auprès des clients.\nLe poste implique la gestion simultanée de nombreux dossiers et nécessite une excellente organisation, beaucoup de rigueur et une capacité à réagir rapidement face aux imprévus.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché :\nVous disposez idéalement au minimum de 3 ans d'expérience en Administration des Ventes, Customer Service ou coordination commerciale/logistique.\nUne expérience dans l'agroalimentaire, les boissons, les produits de grande consommation, la grande distribution ou un environnement logistique constitue un réel avantage.\nVous êtes à l'aise avec Excel et les outils de gestion commerciale. Une expérience avec un ERP, des outils EDI ou des plateformes clients est appréciée.\nVous êtes autonome, structuré(e), réactif(ve) et aimez résoudre les problèmes. Vous savez gérer les priorités et travailler avec différents interlocuteurs dans un environnement entrepreneurial et en forte croissance.\nUn bon niveau d'anglais professionnel est souhaité.\nChez Drink Waters, ce poste est central : l'ADV est le point de coordination entre la vente et l'exécution opérationnelle. Nous recherchons donc une personne fiable, impliquée et capable de prendre pleinement en charge son périmètre.