Rattaché(e) au Responsable de Service, vous assurez les missions suivantes : - Effectuer des offres de prix à partir de la base tarifaire existante, au besoin - S'assurer de la conformité entre l'offre et la commande - A partir des offres et des contrats établis, corréler les éléments de la commande (revue de contrat), revoir avec le client en cas d'anomalie constatée - Vérifier la faisabilité des délais proposés en collaboration avec les services planning/ordonnancement - Effectuer les confirmations des commandes auprès des clients - Répondre aux demandes entrantes et apporter des réponses adaptées (tarifs, délais de livraison, ...) - Mettre à jour les bases de données clients sur ERP (tarifs, interlocuteurs, ...) - Mettre en place et/ou suivre des tableaux de bords, au besoin - Assurer le suivi des règlements client - Effectuer les relances et le suivi des commandes auprès des clients De formation supérieure en commerce ou relation client, vous possédez une première expérience dans une fonction similaire, en milieu industriel. Vous avez le sens de la relation client et êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur, d'autonomie, de fiabilité et d'organisation dans votre travail. Très belle opportunité à pourvoir.