POSTE : Téléprospecteur H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, ONTEL recrute un collaborateur H/F en contrat à durée indéterminée pour contribuer activement à la relation commerciale et au développement du portefeuille clients. Missions : Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez la prise de contact téléphonique auprès d'un public ciblé afin de présenter l'offre de services de l'entreprise. Vous qualifiez les besoins des interlocuteurs, identifiez les opportunités commerciales et recueillez les informations utiles à la bonne orientation des échanges. Vous participez à la prise de rendez-vous ou au transfert des contacts vers les équipes concernées selon les procédures en vigueur. Vous intervenez également dans le suivi des appels sortants et entrants liés à votre activité, avec pour objectif de garantir une communication claire, professionnelle et conforme aux attentes des prospects. Vous renseignez les outils internes avec rigueur afin d'assurer la traçabilité des échanges et la fiabilité des données commerciales. Dans ce rôle, vous contribuez au traitement des objections avec écoute et méthode, tout en valorisant les arguments adaptés aux besoins détectés. Vous travaillez dans le respect des objectifs fixés, des scripts établis et des standards qualité attendus par l'entreprise. Compétences recherchées : - Excellente aisance orale et capacité d'expression claire - Bon sens commercial et aptitude à susciter l'intérêt - Maîtrise des techniques de prospection téléphonique - Écoute active et capacité d'analyse rapide des besoins - Bonne gestion du stress et persévérance face aux refus - Sens du service, courtoisie et professionnalisme au téléphone - Capacité à travailler avec rigueur sur des objectifs chiffrés - À l'aise avec les outils bureautiques et logiciels de suivi commercial - Organisation, autonomie dans la gestion quotidienne des appels - Qualités rédactionnelles pour assurer un reporting précis Ce poste requiert un bon relationnel, une forte implication dans la qualité des échanges et une réelle capacité à contribuer aux résultats commerciaux dans un environnement structuré. 1868€ PROFIL :