POSTE : Gestionnaire Comptes Clients H/F DESCRIPTION : SAMSIC Emploi recrute pour l'un de ses clients situé à Ernée, un Gestionnaire Comptes Clients H/F/D. Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous êtes garant(e) du suivi des comptes clients et contribuez activement à la maîtrise du risque client. À ce titre, vos principales missions seront : - Établir et contrôler les factures clients ; - Assurer le suivi des règlements et des encaissements ; - Réaliser les relances clients, par e-mail et par téléphone, en cas de retard de paiement ; - Gérer les actions de recouvrement amiable et assurer le suivi des dossiers contentieux ; - Analyser les encours clients et veiller au respect des conditions de règlement ; - Assurer le suivi des garanties et des encours auprès de l'assureur-crédit ; - Effectuer les déclarations et assurer le suivi des dossiers auprès de l'assureur-crédit ; - Identifier et traiter les litiges de facturation en lien avec les services commerciaux, ADV et logistiques ; - Participer à l'évaluation du risque client et à la prise de décision concernant les limites de crédit ; - Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion ; - Produire des reportings réguliers sur l'état des comptes clients et les actions engagées. SAMSIC EMPLOI ERNEE SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 14 € - 15 € / heure PROFIL : Issu(e) d'une formation en gestion, comptabilité, administration ou relation client, vous justifiez d'une première expérience en gestion de comptes clients, recouvrement ou ADV. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel. Une expérience en gestion du risque client, assurance-crédit ou recouvrement est un plus. La connaissance de Divalto serait appréciée