Description du poste : Au cœur de l'expérience client, vous assurez la coordination et le bon déroulement des séjours invités, en amont comme sur site. Vous intervenez notamment sur :***L'organisation des séjours et la coordination des services internes *L'accueil des invités et le suivi de leur confort tout au long du séjour * L'établissement des rooming lists, plans de table, lettres d'accueil, étiquettes bagages et documents personnalisés * La gestion opérationnelle des besoins du site (papeterie, fleurissement, stocks, suivi des consommations) * Le contrôle de la propreté et du bon état des lieux de vie, en lien avec les équipes hébergement et gouvernance * Le lien avec les équipes hébergement, planning, gouvernance et prestataires * Le suivi de la qualité des lieux, de la sécurité et des interventions techniques * La participation aux réunions de service et aux points opérationnels hebdomadaires La gestion administrative liée aux séjours (documents d'accueil, codes wifi, plan de table, commentaires clients) Vous participez activement à la qualité de service et à l'excellence de l'accueil, dans un environnement exigeant et haut de gamme. Description du profil : Vous avez une première expérience réussie en relation clientèle, hôtellerie, événementiel ou hospitalité premium de minimum 4 ans. Vous savez faire preuve d'un excellent sens du service, de discrétion, d'organisation et d'un bon relationnel. Vous avez la capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à anticiper les besoins. Permis B obligatoire (déplacements entre sites privés) ?? Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant avec Synergie Tertiaire.