POSTE : Chargé d'Affaire Surendettement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services financiers, un Chargé d'affaire surendettement au sein d'une unité centralisée, vous garantissez par vos qualités de gestion, le bon déroulement et le suivi des dossiers clients en situation de surendettement. Vous avez la charge du recouvrement des échéances impayées afin de sécuriser le risque tout en veillant à la qualité de la relation client. Votre rôle sera de : - Suivre les différentes étapes des dossiers de surendettement en respectant les délais prescrits (déclaration de créance, mise en place de plans) - Mettre à jour les dossiers, vérifier et compléter les informations transmises par les commissions de surendettement - Analyser les projets de plans et définir la suite à y donner - Formuler des recours en contestation - Gérer les fins de moratoire et provisoire - Gérer la relation téléphonique avec les clients et les courriers clients - Procéder au recouvrement des impayés sur plan de surendettement sur une plate-forme d'appels téléphonique. restaurant d'entreprise PROFIL : De formation Bac +2/3 (de type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, etc.), vous possédez une première expérience dans le recouvrement et la gestion de portefeuille. - Rigoureux et méthodique - Capacités d'analyse et de gestion - Goût du contact et du travail en équipe - Capacité à s'adapter Votre goût du contact et du travail en équipe seront des atouts pour réussir dans votre mission. Votre capacité à vous adapter sera également un plus.