VOS MISSIONS En lien direct avec le Directeur des Systèmes d'Information, vous participez au bon fonctionnement quotidien des outils informatiques du Groupe. Votre rôle est à la fois technique et opérationnel : vous assurez le support aux utilisateurs, intervenez sur les équipements et infrastructures des établissements, et participez à l'administration quotidienne de nos systèmes d'encaissement. Vous évoluez dans un environnement multi-sites où la polyvalence, la réactivité, la rigueur et le sens du service sont essentiels. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir dans le cadre des interventions sur nos différents établissements. 1. SUPPORT UTILISATEURS ET ASSISTANCE DE PROXIMITÉ * Assurer le support informatique auprès des collaborateurs du siège et des établissements. * Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main quotidienne des outils informatiques. 2. SYSTÈMES D'ENCAISSEMENT ET GESTION DES CARTES * Créer, modifier et mettre à jour les cartes des restaurants dans les systèmes de caisse. * Contrôler la cohérence des informations saisies avant leur mise en production. * Installer, configurer et maintenir les systèmes d'encaissement. 3. RÉSEAUX ET INFRASTRUCTURES DE PROXIMITÉ * Participer à l'installation et à la maintenance des équipements réseau (switchs, bornes Wi-Fi, câblage). * Contribuer à la documentation des installations et des procédures. 4. ASTREINTE ET CONTINUITÉ DE SERVICE * Participer au roulement d'astreinte de l'équipe informatique. * Intervenir sur les incidents critiques impactant l'exploitation des établissements. COMPÉTENCES TECHNIQUES * Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365, et bonnes bases en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, câblage). * Expérience du support utilisateurs et du dépannage matériel, idéalement en multi-sites. * Une expérience des systèmes d'encaissement / POS, idéalement Trivec, constitue un véritable atout. QUALITÉS PERSONNELLES * Formation informatique de niveau Bac +2 minimum ou expérience équivalente. * Une première expérience réussie en support informatique est souhaitée. * Une expérience dans la restauration, le retail, l'hôtellerie ou tout environnement utilisant des systèmes d'encaissement serait particulièrement appréciée. FORMATION ET EXPÉRIENCE * Formation informatique de niveau Bac +2 minimum ou expérience équivalente. * Une première expérience réussie en support informatique est souhaitée. * Une expérience dans la restauration, le retail, l'hôtellerie ou tout environnement utilisant des systèmes d'encaissement serait particulièrement appréciée. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Un environnement de travail dynamique, au cœur de l'exploitation * Des missions variées, entre technique et terrain