Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Résidences Jeunes Actifs, vous êtes l'intermédiaire privilégié entre les résidents, les partenaires et le Siège social de l'ALFI. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion de la résidence d'Herblay (109 logements), - Veiller au bon fonctionnement de la résidence sur le plan humain, budgétaire et technique, - Faire respecter les éléments contractuels du règlement intérieur et contrat d'occupation, - Accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel en orientant vers le travailleur social de la résidence, qui travaillera avec eux leur relogement pour l'intégration d'un logement classique, - Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances.), - Veiller à la qualité de service auprès des résidents, - Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement des installations, - Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur Ouest (95 et 92), - Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociale afin d'assurer une continuité de service (3 à 5 semaines par an). Doté(e) d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de structures de logement accompagné de transition ou d'hébergement collectif, vous possédez une connaissance des dispositifs d'aides publiques et des réseaux associatifs. Vous êtes à l'écoute et savez prendre du recul face aux difficultés personnelles que peuvent rencontrer les résidents. Vous savez faire respecter les obligations des résidents. Vous avez un sens affirmé du service au client et du travail en équipe. Votre connaissance des problématiques spécifiques au public des jeunes actifs sera un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste. Vous êtes titulaire du permis B. Rémunération de 31 à 34€ selon profil (incluant Ségur) + Tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + intéressement.