Mission/Activités Vous serez rattaché(e) au Responsable du service et vous aurez pour principales missions : * L'analyse des incidents informatiques et réseaux avec l'objectif de trouver, expliquer et déployer des solutions correctives, * mettre à niveau le parc informatique de W10 vers W11 * Assurer le câblage et/ou l'installation des matériels informatiques et réseaux (PC, imprimante.), des logiciels, et des habilitations, * accompagner les utilisateurs dans la prise en main du matériel informatique et/ou des logiciels après leur installation, * rédiger des modes opératoires techniques sur les matériels et logiciels spécifiques, * Participation aux autres activités du service informatique (déployer les projets informatiques locaux et nationaux, suivre les stocks, gérer l'inventaire informatique, mettre en place les règles de la PSSI) Les moyens à votre disposition : * Un parcours de découverte de notre organisation * L'accès au système d'information et à toute base documentaire utile à la mission * Des échanges réguliers avec votre responsable. Compétences Vos compétences Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances acquises lors de votre enseignement supérieur. Pourquoi faire cette alternance au sein de la CPAM de l'Aube ? Pendant la durée de ce contrat, vous apprendrez à : * Savoir gérer les incidents pouvant survenir dans le cadre du service rendu aux utilisateurs, * être en mesure de participer au maintien et à l'évolution des applications locales, * être en mesure d'assurer la sécurité informatique, * être en mesure de gérer le réseau informatique, * être en mesure d'assurer la gestion de la téléphonie, * savoir gérer l'inventaire physique du parc, * être en mesure d'assurer la gestion des serveurs (Virtualisation (Vmware), W2016 Serveur, GPO, .). Informations complémentaires Durée : 1 à 2 ans (selon le diplôme en cours et la situation de l'étudiant) A pourvoir à partir de septembre 2025. Lieu du stage : CPAM de l'Aube - 113 rue Etienne Pédron à Troyes, Travail hebdomadaire du lundi au vendredi après-midi : 35 h 00 / semaine (7 h 00 par jour). Rémunération : Selon les dispositions règlementaires. Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants : * Des horaires flexibles, * Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé, * Une possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE, * Une participation employeur aux abonnements de transport à hauteur de 75%, * Une prime de crèche pour garde d'enfants sous conditions, * Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise. Conditions particulières Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information, et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel. Accompagnement Le candidat retenu bénéficiera d'un plan de progression et d'accompagnement intégrant les formations outils et réglementaires nécessaires au traitement de l'activité. Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.