Vos missions : - Réception des retours SAV : Gérer les retours produits des clients, contrôler leur état et les traiter selon les procédures en vigueur. - Gestion des stocks : Enregistrer les retours dans notre système, organiser leur stockage ou réexpédition selon les besoins. - Réexpédition : Préparer et expédier les articles retournés ou réparés en fonction des demandes des clients ou des fournisseurs. - Collaboration logistique : Travailler étroitement avec les équipes du dépôt pour optimiser les flux de marchandises et assurer une gestion fluide du SAV. Maintenir un lien avec les fournisseurs pour les procédures. Votre profil idéal : - Expérience : Vous avez déjà travaillé dans un environnement logistique, de préférence dans la gestion du service après-vente. - Compétences : Vous êtes organisé, rigoureux et avez une bonne capacité à gérer les flux de produits, tout en respectant les délais et la qualité du service. - Qualités Personnelles : Vous êtes autonome, réactif, et savez travailler efficacement en équipe. Vous avez un bon relationnel et êtes capable de communiquer avec les clients et les fournisseurs. Ce que nous vous offrons : - Mutuelle et prévoyance : Pour votre sécurité et celle de votre famille. - Indemnité de transport : Pour faciliter vos déplacements. - Participation aux bénéfices : Parce que votre succès est aussi le nôtre. - Rémunération : À négocier selon votre expérience. - Avantages CSE : Réductions sur ne multitude d'enseignes et tarifs préférentiels sur nos produits. - Formation continue : Assurée par notre équipe pour perfectionner vos compétences.