Vous intervenez en renfort auprès du service client sur les missions suivantes : * Réceptionner les appels téléphoniques des clients en répondant à leurs demandes (suivi de commande, informations diverses, etc.) ; * Enregistrer les commandes et s'assurer de la faisabilité de leur traitement (délais de livraison, modalités de conditionnement, etc.) ; * Assurer le suivi des dossiers clients : livraison, conformité des produits, tarification, paiements... * Veiller à la mise à jour régulière des données clients dans l'ERP. Issu d'une formation de niveau Bac minimum en commerce/gestion/assistanat, vous justifiez d'au moins une première expérience sur des missions similaires : Assistant ADV, Assistant Commercial, Opérateur de Saisie Commercial, Assistant Administratif. C'est avant tout votre personnalité qui fera la différence. De nature dynamique, vous êtes doté d'un bon relationnel et justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. Tickets restaurants, primes.