En tant que Gestionnaire Sinistres Complexes Auto Matériel, vous serez responsable d'un portefeuille de dossiers nécessitant une expertise approfondie et une maîtrise technique pointue. À ce titre, vous devrez : Analyser, instruire et gérer des sinistres auto matériel complexes (carambolage, collision, incendie, vol, dommage, sinistres étrangers).Déterminer les responsabilités, évaluer les garanties applicables et chiffrer les dommages.Coordonner l'action de différents intervenants : assurés, experts, avocats, garages, compagnies adverses.Proposer et négocier les solutions indemnitaires adaptées.Suivre la procédure jusqu'au règlement et assurer une traçabilité irréprochable des dossiers.Veiller au respect des délais, des processus internes et de la réglementation.Contribuer à l'amélioration continue des pratiques au sein du service.Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres auto, idéalement complexes.Vous maîtrisez les conventions IRSA, ainsi que les règles d'indemnisation et de responsabilité.Vous savez analyser rapidement une situation, prendre des décisions et défendre vos positions.Excellent relationnel, sens du service et rigueur sont indispensables.Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils métier