Vous serez chargé(e) d'assister les collaborateurs métiers et utilisateurs de l'outil informatique, dans le cadre de projets ou d'évolutions (évolutions du système d'information, changement contractuel ou règlementaire, optimisation des processus...). Vos activités principales sont : Recueil et analyse des besoins, challenge et classification des besoins Concertation entre les demandeurs, les BA et l'éditeur, animation d'ateliers pour concertation et relevé de décisions, de plan d'actions et planning Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles Elaboration de la stratégie de tests Préparation des cahiers de recette Organisation et réalisation des campagnes de tests, vérification de la complétude des fiches d'anomalies, échanges techniques avec l'éditeur et/ou développeurs, suivi des corrections, ajustement des campagnes de tests Support lors de la mise en exploitation Formation et accompagnement au changement Pilotage, coordination et animation Périmètre : Dans un contexte de montée de version majeure de la solution de gestion de nos produits d'assurance vie, vous venez renforcer le collectif BA de l'équipe responsable du produit à la fois dans ses activités d'évolutions fonctionnelles (Projet) que dans ses activités de maintenance (MCO/ incidents fonctionnels)